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中学时,我看戴尔·卡耐基的《影响力的本质》至少五十遍〃。
斯杜·莱纳德、李·艾柯卡、卡罗·库克以及其他的上千名商人在结束卡耐基课程时,都已拥有了一套商业准则常识。
这些准则反映出卡耐基的信仰,即:让你的员工、配偶、子女依照你心中所想的去做。
然而,独裁主义者却只会导致失败,因为独裁就是我行我素,而成功的关键在于沟通或促销你的理念。
戴尔·卡耐基书中与课程中的基本主题是:每个人必须利用说服的技巧和能力来把事情做好。
我们要有一些技巧和理念去从事销售、说服配偶、使老板同意、使下属产生动机、指导子女。
卡耐基认为,销售的关键在于唤其他人的需求。
但是,只是让别人依令行事还不够。
按照戴尔·卡耐基的哲学,你必须促使他人激起想得到你销售的事物的欲望。
卡耐基收集的信息证实他的技巧是奏效的。
他发明了一套三个阶段训练课程,以延伸扩展那些技巧。
首先,每名学员都要在课程中尝试一个新方向。
其次,让所有学员分享他(她)的成果。
再次,每个人必须倾听其他学员的成功故事。
一个新学员彼得报告了他尝试改变一名缺乏自信的行政助理的过程。
这个助理在公司已有二十年之久,一直拥有不错的业绩。
彼得挑战似的要求这名助理完成小组销售目标,以激发他的竞争精神。
〃当时我觉得汤姆似乎认为每个人都抛其他了〃。
彼得说,我告诉他,他能为我们带来不一般的成绩。
我说,如果他能使销售报告早一天送到总公司去,便能使我们超额完成任务。
他办到了。
卡耐基提倡以信念、信赖和黄金手册为基础的积极行动哲学。
他做了敏锐的市场判断,在避免以宗教为号召的前提下,他提倡积极的思想信念。
卡耐基的教学取向有赖于基督教神学中的心理治疗技术。
心理治疗盛行于十九世纪中叶,当时,药物治疗还相当落后。
心理治疗基本上是一种信念的应用,这种信念便是强调心理力量可以超越肉体,也就是说,正确的思考能提高自我治疗的力量。
卡耐基说,他不会因为基督教神学而信仰宗教。
同时,他宣称:
〃我活得愈久,就愈感受到思想所具有的强大力量。
在教授成人教育的三十五年当中,我知道男人、女人能放弃忧虑、恐惧及不同种类的疾病,而且能因为他们思想的转变而改变生活的气质。
我已经看见数百次以上这种不可思议的转变。
现在,我已经不再觉得奇怪了〃。
卡耐基显然是思想的真正信仰者。
有一次,当他被问及曾经经历过的最大教训时,他引述罗马哲学家马尔克斯·欧瑞利斯的话说:“生活是由思想所造成的〃。
他又引述爱默生的话说:“人类终日思考〃。