序　言 每个职场中的人，几乎都有过如下的疑问： 为何有经验的〃海归〃极受青睐？ 为何有外企背景的人求职要容易得多？ 为何有些人学历不高薪酬却很令人羡慕？ 为何有些人总是得到老板赏识和器重？ 为何有些人工作总是充满激情和快乐？ 这些人到底有哪些出众的〃素质〃呢？ …… 与此同时，有很多人会发出这样的疑问： 为何不少企业明确指出不录用应届毕业生？ 为何自己经历丰富，专业热门，求职时却屡屡被拒之门外？ 为何每次升职加薪总是没有我的份儿？ 为何我做的事，领导总是不满意？ 为何工作这么多年，我却一直找不到前进的方向？ 为何我在工作中总是缺乏成就感，对工作提不起劲？ 为何我总是无法确立自己的职业竞争力？ 为何我总是在人际关系方面遭遇危机？ 为何我频繁跳槽，可还是找不到良好的职业感？ …… 这一切问题的核心，都跟一个人的职业素质紧密相关。调查表明：中国绝大部分企业员工在工作中平均只发挥了10％…30％的能力。而在日本，多数员工都能发挥60％…80％的能力。可见，我国的企业有很多需要改进的地方。提高中国企业员工的职业素质是当务之急。 那么，职业素质是什么？简单来说，就是指一个人在职业活动中所体现的职业技能、职业道德、职业精神等。对任何企业和个人来说，职业素质的意义都十分重要。一个人，要是缺乏良好的职业素质，那么他就不可能取得什么突出的工作业绩；而一个企业，要是没有一支职业素质过硬的员工队伍，就不可能在激烈的市场竞争中占有一席之地。一个国家，要是全体国民的职业素质跟不上世界平均水平，那么这个国家的经济就停滞不前，处处被动。 就我们每一个人来说，谋求一份适合自己的职业通常不是随心所欲的，而要把一份工作做好也并非轻而易举。从社会的角度来说，由于分工的不断专业化、细致化，因此对不同职...